أعلنت منظومة التأمين الصحى الشامل الجديدة، تخصيص خط ساخن رقم 15344؛ ليكون مرجعية للمنتفعين بمحافظة بورسعيد، للشكاوى والاستفسار عن آليات الحصول على الخدمات الطبية والعلاجية والدوائية.
وأوضحت المنظومة، أن الرقم الجديد يعمل مع بدء تفعيل منظومة التحول الرقمى للخدمات الطبية والعلاجية بالمنظومة الجديدة.
وتابعت المنظومة: «تم اختيار عدد من العاملين للرد على استفسارات المتفعين وتلقى الشكاوى منهم والتفاعل معها سريعا».
وأضافت، أن الخط الساخن يعمل على مدار 24 ساعة، ويتلقى الاستفسارات ويجرى الرد عليها بشكل سريع، كما أن الخدمة التليفونية نفسها مجانا.
