قال الدكتور راضى عبدالمعطى، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز أطلق مبادرة لحل شكاوى المواطنين، والقضاء على قوائم انتظار الشكاوى.
وأوضح عبدالمعطى فى لقائه ببرنامج “مساء dmc”، الذى يقدمه الإعلامى أسامة كمال، والذى يعرض على فضائية “dmc”، أنه تم تصنيف الشكاوى، ووجد أن عدد الشكاوى المطلوب حلها بلغ 13 ألفا، و150 شكوى، تم حل 7004 منها على مدار 3 أيام مضت، بنسبة إنجاز تبلغ 53%.
وخص عبدالمعطى برنامج “مساء dmc” للإعلان عن إطلاق مبادرة أخرى يتم من خلالها دعوة الشركات شهريا للاجتماع، لمراجعة الشكاوى التى لم يتم حلها على مدار الشهر وحلها فى هذا اليوم.
