قال الرئيس التنفيذى للمصرية للاتصالات، أحمد البحيرى، إنه تم إعادة هيكلة مراكز الاتصال الخاصة بخدمة العملاء بالشركة بما يعمل على خفض زمن الاستجابة لمكالمات العملاء، وكذلك سرعة إنجازها، استعدادا لبدء تقديم خدمات الجيل الرابع.
وأضاف فى تصريحات صحفية، أنه هناك عمليات تطوير واسعة شهدتها منظومة خدمة العملاء فى الشركة خلال الفترة الماضية، استعدادًا لتقديم خدمات المحمول.
